Condizioni d'uso/Contratto di vendita a distanza
1. Ordinazione dal negozio online sissipuukko.fi (di seguito Peltonen Knives)
1.1. Effettuare un ordine non richiede la registrazione. Tuttavia, se il cliente lo desidera, può registrarsi tramite il modulo di registrazione.
Al momento della registrazione, il cliente deve:
- Registrati come cliente nel registro clienti di Peltonen Knives fornendo il tuo nome e altre informazioni richieste
- Acconsente affinché Peltonen Knives registri i dati personali nel registro clienti
- Impegnarsi a fornire al registro le informazioni corrette
- Accetta i termini di utilizzo
La registrazione è necessaria anche per ricevere eventuali sconti sull'iscrizione.
Solo una persona di età superiore ai 16 anni può accettare i presenti termini e condizioni generali.
1.2. Il cliente deve essere attento e attento quando utilizza il negozio online.
2. Ordine vincolante
2.1. La comunicazione tra le parti avviene tramite e-mail, lettera o telefono (telefono 050 411 6633). Dopo aver effettuato l'ordine, il cliente si impegna a monitorare la propria posta elettronica per ricevere la conferma dell'ordine e altri messaggi di notifica.
2.2. Il contratto di vendita vincolante entra in vigore quando Peltonen Knives ha inviato la conferma dell'ordine via e-mail.
2.3. Il cliente ha il diritto di annullare l'intero ordine o parti di esso tramite e-mail, lettera o telefono, prima della consegna dell'ordine. La consegna è avvenuta quando una parte dell'ordine o l'intero ordine è stato consegnato al cliente o una notifica che l'ordine è stato consegnato al corriere per il trasporto.
2.4. Dopo aver effettuato l'ordine da parte del cliente, Sissipuukko non ha il diritto di modificare i termini del contratto, salvo errori evidenti.
3. Prezzi
3.1. Il prezzo valido è quello indicato nel listino prezzi Peltonen Knives su https://www.sissipuukko.fi. Il prezzo attuale è in Euro (EUR). Peltonen Knives si riserva il diritto di modificare i prezzi.
3.2. Eventuali costi di gestione e/o consegna vengono aggiunti all'ordine.
4. Consegna
4.1. Se il prodotto è nel nostro magazzino, il tempo di consegna stimato è da uno a tre (1-3) giorni lavorativi.
4.2. Se il prodotto è assolutamente desiderato entro una certa data, deve essere menzionato separatamente, ad es. quando si effettua un ordine nel campo "Informazioni aggiuntive" del modulo d'ordine.
4.3. Se il cliente acquista molti prodotti per i quali sono stati annunciati tempi di consegna diversi, l'ordine verrà consegnato in base al tempo di consegna annunciato più lungo.
4.4. Di norma, le consegne avvengono tramite le poste finlandesi o Kuljetusliike GLS, salvo diverso accordo separato.
4.5. Tutti gli eventuali pagamenti doganali e fiscali e le formalità doganali sono a carico dell'acquirente! Peltonen Knives indicherà il valore effettivo e il contenuto della spedizione nei documenti di accompagnamento.
5. Termini di pagamento
5.1. Il pagamento viene effettuato utilizzando i seguenti metodi di pagamento:
-Paypal. Se l'abbonato lo desidera, può utilizzare l'operatore di pagamento Paypal per pagare l'ordine. Al momento dell'ordine, l'abbonato viene indirizzato al sito PayPal per pagare l'ordine.
- Gli abbonati di età compresa tra 16 e 18 anni devono avere il permesso del loro tutore, quando non si tratta di utilizzare i fondi acquisiti attraverso il proprio lavoro.
6. Resi
6.1. I clienti privati hanno il diritto di restituire i prodotti non utilizzati entro quattordici (14) giorni dal ricevimento del prodotto/dei prodotti, escluso il giorno del ricevimento. Il prodotto restituito e la confezione del prodotto devono essere nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti. Ciò significa che la confezione del prodotto è integra e il prodotto non presenta tracce di utilizzo. Etichette con indirizzi o altri adesivi ed etichette non devono essere incollate direttamente sulla confezione di vendita. Il cliente può restituire il prodotto gratuitamente utilizzando il servizio di restituzione clienti della posta. Se il prodotto da restituire non è più privo di difetti, ovvero il prodotto non è più vendibile al prezzo normale secondo il listino prezzi Peltonen Knives, Peltonen Knives ha il diritto di ridurre l'importo da restituire in base alla diminuzione del valore del prodotto. Il pagamento viene solitamente restituito entro un paio di giorni dalla ricezione del reso del prodotto, comunque al massimo entro 30 giorni.
6.2. Il diritto al ritorno per aziende e comunità è più limitato. L'opzione di restituzione dell'azienda deve essere concordata preventivamente con il servizio clienti di Peltonen Knives. In relazione a un possibile reso, alle aziende verranno addebitate le spese di spedizione.
7. Spedizioni danneggiate durante il trasporto
7.1. Il pacco potrebbe danneggiarsi durante il trasporto. Ecco perché è bene verificarne lo stato al momento della ricezione del pacco. Se il pacco o i prodotti ordinati vengono danneggiati durante il trasporto, è necessario presentare immediatamente una denuncia di danno. Successivamente potrà essere concordata la consegna di un prodotto sostitutivo.
8. Reclamo
8.1. Se al cliente è stato consegnato il prodotto sbagliato, il prodotto è danneggiato, ecc., il cliente deve avvisare Sissipuukko entro un termine ragionevole, tramite e-mail a info(at)sissipuukko.fi, telefonicamente allo 050 411 6633 o per posta a Peltonen Knives, Myllymäenkatu 21, 53550 Lappeenranta, Finlandia . La consegna errata verrà restituita senza spese di spedizione in conformità con le istruzioni fornite da Peltonen Knives nella sezione 6.1. Il rimborso avviene dopo il reclamo. Dopo aver ricevuto l'articolo restituito, Peltonen Knives restituirà immediatamente al cliente il prezzo di acquisto già pagato.
9. Forza maggiore
9.1. Peltonen Knives non è responsabile per il fatto che la consegna dell'ordine venga impedita, resa difficile o ritardata a causa di circostanze indipendenti dalla volontà di Peltonen Knives, come guerre, disastri naturali, divieti di esportazione o importazione, decisioni ufficiali, interruzioni del traffico pubblico o altre cose simili che complicano o impediscono l'operazione dei coltelli Peltonen.
10. Risoluzione delle controversie
10.1. Controversie e disaccordi derivanti dal presente contratto di vendita a distanza sono regolati dalla legge finlandese.
10.2. Se il disaccordo relativo al contratto di vendita non può essere risolto mediante trattative tra le parti, il consumatore può sottoporre la questione al Comitato per le controversie dei consumatori. Il sito web del Comitato per le controversie dei consumatori è www.kuluttajariita.fi
Eventuali disaccordi inconciliabili verranno risolti presso il tribunale distrettuale di Lappeenranta.
Privacy
Registrazione
L'ordine non richiede la registrazione. Il cliente può comunque registrarsi tramite il modulo di registrazione. Al momento della registrazione, il cliente deve:
1. Registrati come cliente nel registro clienti di Peltonen Knives inserendo il tuo nome e altre informazioni richieste
2. Acconsente affinché Peltonen Knives registri i dati personali nel registro clienti
3. Il cliente si impegna a fornire al registro le informazioni corrette
La registrazione è necessaria anche per ricevere eventuali sconti sull'iscrizione
Privacy e protezione dei dati
Le informazioni sui clienti Peltonen Knives sono riservate. Peltonen Knives si impegna a non divulgare i dati dei clienti a partner diversi dai partner interni dell'azienda
4. Il cliente deve essere attento e attento quando utilizza il negozio online, Peltonen Knives non richiede né memorizza: 1. Informazioni di contatto bancarie 2. Informazioni sulla carta di credito
5. Cookie
Un cookie è un piccolo file di testo che viene salvato sul computer dell'utente dopo aver visitato un sito web. Il file di testo contiene una piccola quantità di informazioni che il server Internet potrà leggere la prossima volta che visiti la stessa pagina.
Sul nostro sito utilizziamo sia cookie temporanei che permanenti. Alcuni cookie sono necessari per il funzionamento tecnico e l'utilizzo del nostro sito web. I nostri cookie di misurazione delle prestazioni raccolgono informazioni anonime su come gli utenti utilizzano il nostro sito web. Con l'aiuto dei cookie funzionali, il nostro sito web ricorda le tue scelte (come la lingua o la regione) e offre funzionalità migliori e più individuali. Utilizziamo terze parti per fornire servizi, misurare le prestazioni e per il marketing. Terze parti potrebbero impostare cookie sul tuo terminale e questi cookie non sono sotto il nostro controllo. Puoi trovare maggiori informazioni sull'utilizzo dei cookie di terze parti sul sito web di tali parti. Puoi accettare o bloccare l'uso dei cookie nelle impostazioni del tuo browser.
Informativa sulla privacy di Peltonen Knives
Aggiornato il 24/04/2024
1. Controllore
1.1 Informazioni aziendali
Coltelli Peltonen
info(at)sissipuukko.fi
Myllymäenkatu 21
53550 LAPPEENRANTA
050 555 2080
1.2 Informazioni di contatto in questioni riguardanti il registro
Contatti relativi alla protezione dei dati e al trattamento dei dati personali via e-mail: info(at)sissipuukko.fi
2. Informazioni registrate
Il registro dei dati personali contiene i dati dei clienti Peltonen Knives.
3. Scopo dell'utilizzo dei dati personali
3.1 Base per la tenuta del registro
La base per la tenuta del registro è la relazione con il cliente. I dati personali dei clienti che si sono iscritti alla newsletter vengono trattati in base al consenso prestato al momento dell'ordine della newsletter.
3.2 Scopo di utilizzo del registro
I dati personali vengono utilizzati:
- per la consegna, l'elaborazione e l'archiviazione degli ordini
- per la fornitura di servizi online
- per la contabilità
- per il mantenimento della base clienti e la fornitura del servizio clienti
- sviluppare operazioni, servizi ed esperienza del cliente
- produrre contenuti e marketing mirati
- per prevenire gli abusi
3.3 Base e utilizzo della raccolta dei dati personali
- i dati personali inseriti nel registro sono necessari per fornire i servizi del sito
- nel processo di acquisto, i dati personali vengono utilizzati per l'elaborazione dei pagamenti, la consegna dei prodotti e le pratiche doganali
- La legislazione locale potrebbe richiedere un documento d'identità per verificare l'età nei prodotti soggetti a limiti di età
- l'ordinazione di newsletter, promemoria dei prezzi e recensioni di prodotti si basa sul consenso del cliente e l'ordine può essere annullato in qualsiasi momento
- le informazioni allegate alla notifica di arrivo del prodotto vengono utilizzate una sola volta
4. Diritti dei registrati
Le richieste relative ai diritti dell'iscritto devono essere rivolte per iscritto ai recapiti indicati nell'informativa sulla protezione dei dati.
4.1 Diritto di ispezione
La persona registrata può verificare i dati personali memorizzati nel registro.
4.2 Diritto alla correzione delle informazioni
La persona registrata può chiedere di correggere dati personali errati o incompleti.
4.3 Diritto di opposizione
La persona registrata può opporsi al trattamento dei dati personali a determinate condizioni.
4.4 Divieto di marketing diretto
Il registrante ha il diritto di vietare l'uso dei dati per il marketing diretto. Le newsletter sottoscritte e le richieste di revisione dei prodotti possono essere annullate in qualsiasi momento.
4.5 Diritto di cancellazione
La persona registrata può richiedere la cancellazione dei dati. Lo staff Peltonen Knives elaborerà la richiesta di cancellazione ed eliminerà i dati del registro o fornirà un motivo giustificato se i dati non possono essere cancellati.
Va notato che il responsabile del trattamento può avere un diritto legale o di altro tipo di non cancellare le informazioni richieste. L'ufficiale del registro è obbligato a conservare la documentazione contabile secondo il periodo (10 anni) definito nella legge sulla contabilità (capitolo 2, sezione 10). Per questo motivo, il materiale relativo alla contabilità non può essere eliminato prima della scadenza del termine.
4.6 Revoca del consenso
Qualora il trattamento dei dati personali che lo riguardano si basi sul consenso, l'interessato può revocare tale consenso.
4.7 Diritto alla limitazione del trattamento
Il dichiarante può richiedere che il trattamento sia limitato fino alla risoluzione della questione contestata.
4.8 Diritto di ricorso
La persona registrata ha il diritto di presentare un reclamo al garante della protezione dei dati se ritiene che Peltonen Knives violi la legislazione sulla protezione dei dati nel trattamento dei dati personali.
5. Fonti di informazione regolari
Le informazioni sul cliente vengono regolarmente ricevute dal cliente quando viene stabilita la relazione con il cliente. È possibile ottenere informazioni anche in relazione al servizio clienti.
6. Divulgazioni regolari
Di norma, il registro dei dati personali viene elaborato dal personale Peltonen Knives nel loro lavoro. Peltonen Knives rilascia a terzi alcune informazioni necessarie al fine di garantire la consegna dell'ordine. Le informazioni possono anche essere utilizzate per la personalizzazione del sito Web, comunicazioni relative a recensioni di prodotti e marketing.
Le informazioni vengono trasmesse alle autorità quando richiesto dalle leggi e dai regolamenti. Il cliente sarà inoltre informato del trasferimento dei dati se la legge lo consente.
7. Durata del trattamento
Le informazioni del cliente registrato vengono conservate finché l'utente registrato non richiede la cancellazione del proprio account. Le ricevute di vendita vengono conservate per dieci anni come previsto dalla legge sulla contabilità. Tutti i documenti di identità vengono conservati per tre anni per la verifica dell'età prevista dalla legge.
8. Responsabili del trattamento dei dati personali
Il titolare del trattamento tratta i dati personali. Peltonen Knives può anche esternalizzare parzialmente il trattamento dei dati personali a terzi, nel qual caso gli accordi contrattuali garantiscono il trattamento dei dati personali in conformità con la legislazione vigente sulla protezione dei dati.
9. Trasferimento dati al di fuori dell'UE
I dati personali non vengono regolarmente trasferiti al di fuori dell'UE o dello Spazio economico europeo.
Se le informazioni vengono trasferite al di fuori dell'UE o dello Spazio economico europeo, il paese di destinazione è un paese con un'adeguata protezione dei dati come definito dalla Commissione UE, il cessionario è certificato Privacy Shield (USA) o il trasferimento avviene utilizzando il modello clausole pubblicate dalla Commissione UE. L'eventuale trasferimento dei dati viene effettuato sulla base richiesta dalla legge e con una protezione sufficiente.
10. Processo decisionale e profilazione automatici
Peltonen Knives non utilizza i dati per il processo decisionale automatico o la profilazione che incide sui prezzi.
